Definition

"Unter Capacity Management wird jener Prozess verstanden, welcher das Leistungsvermögen der IT-Services und der IT-Infrastruktur zum Zwecke der Servicelevel-Einhaltung absichert.

Dies muss kosteneffizient und zeitlich angemessen geschehen.

Das Capacity Management berücksichtigt alle Ressourcen, welche benötigt werden, um einen IT-Service anliefern zu können."